FAQ

  • 피해대응
  • FAQ
경기도디지털성범죄피해자원스톱지원센터는 피해자 보호에 힘쓰며, 피해 확산 예방을 위해 적극 대응합니다.
현재 디지털성범죄로 어려움이 있다면 1544-9112로 전화주세요.
  • Q1. 경기도민이면 지원이 가능한가요 ?
    - 경기도 내 재학, 재직, 거주자는 피해지원이 가능합니다.
  • Q2. 지원 비용은 얼마인가요 ?
    - 모든 지원은 무료입니다.
  • Q3. 상담내용과 개인정보는 모두 비밀보장이 되나요 ?
    - 모든 상담내용과 개인정보는 철저히 비밀보장 되며, 지원 이후 개인정보처리방침에 따라 모두 파기됩니다.
  • Q4. 삭제 및 모니터링 지원을 받을 때 필요한 것은 무엇인가요 ?
    - 게시된 피해영상물의 구체적인 주소(URL), 피해영상물 원본(영상/사진)이 필요합니다.
    - 상담 후 지원에 필요한 구비서류를 작성하여 주시면 접수가 완료됩니다.
      ※ 사안에 따라 확인 후 지원 여부 안내가 가능합니다.
  • Q5. 삭제 및 모니터링 지원에서 말하는 '피해영상물 원본'이 무엇인가요 ?
    - 편집되지 않은 영상/사진, 사이트 내 피해영상물이 게시된 구체적인 주소(URL)를 의미합니다.
    - 원본 파일이 업로드된 곳에서 동일한 파일을 다운로드 받은 경우도 가능합니다.
  • Q6. 대화방 캡처나 웹사이트 화면 캡처 이미지만 있는 경우에도 삭제지원이 가능한가요 ?
    - 원본 영상물 없이 캡처 이미지만으로는 삭제·모니터링 지원이 어렵습니다.
    다만, 상담을 통해 가능한 지원을 안내받으실 수 있습니다.
  • Q7. 피해영상물의 완벽한 삭제가 가능한가요 ?
    - 디지털성범죄 특성상 삭제 후에도 재유포될 수 있습니다.
    센터에서는 삭제가 되었더라도 해당 영상물에 대한 지속적인 모니터링을 지원합니다.
  • Q8. 삭제 및 모니터링 지원 기간이 정해져있나요?
    - 지원 기간의 제한을 두지 않고 있습니다.
    삭제 및 모니터링 지원 기간은 기본적으로 3년이지만 이후 연장할 수 있습니다.
  • Q9. 삭제지원 현황을 알 수 있나요 ?
    - 상담 담당자에게 문의 시 안내 가능합니다.
    삭제결과보고서는 초기 긴급지원 3개월간 매달 삭제지원 결과보고서가 발송됩니다.
    그 이후에는 연간 결과보고서(1년 단위), 최종 결과보고서(3년)가 발송됩니다.
  • Q10. 가해자를 신고하고 싶은데, 어떠한 도움을 받을 수 있나요 ?
    - 수사지원(채증지원) 및 법률지원이 가능하며, 수사기관에 출석 시 상담 담당자와 안심지지동반이 가능 합니다.